Installation og service i hele Danmark
Logos On-Site Service installerer, overvåger og servicerer ubemandede betalingsanlæg – fra ladestandere og bilvaske til tankstationer, parkering og vending. Mere end 35 serviceteknikere med udgangspunkt fra eget hjem dækker hele landet.
Med i hele dit anlægs livscyklus
Logos har en stærk landsdækkende serviceorganisation, hvor faglighed, prioritering, fleksibilitet og stor tilpasningsevne vægter højt. Vi er med fra første installation til den dag, udstyret tages ned.
Terminaler, 3. parts udstyr og elinstallation på anlægget.
Løbende overvågning af alarmer fra terminaler, 3. parts udstyr og eksterne alarmer.
On-site service samt lovpligtige og forebyggende serviceeftersyn.
Nedtagning af terminal og 3. parts udstyr og bortskaffelse af skrottet udstyr.
Vi servicerer anlæg inden for
Ladestandere
Bilvask
Tankstationer
Parkering
BilletautomaterFærger
Vending
VaskerierLogos' servicekoncept
Et stærkt servicekoncept med gode processer, solid systemunderstøttelse og god datadisciplin.
Installation
- Terminaler og 3. parts udstyr
- Elinstallation på anlæg: eltavler, lys, maskininstallation og andet elektrisk materiel
Overvågning
- Alarmer fra terminaler
- Alarmer fra 3. parts udstyr
- Eksterne alarmer
On-site service
- Terminaler og 3. parts udstyr
- Eltavler, lys og andet elektrisk materiel
- Lovpligtige og forebyggende serviceeftersyn
Demontering
- Demontering af terminal og 3. parts udstyr
- Bortskaffelse af skrottet udstyr
Administration
- Administration af anlægsdatabase
- Skadeshåndtering
- Administration af garantiservice på 3. parts udstyr
Opfølgning
- Kvartalsvise statusmøder
- Analyser af fejlstatistik
- Forslag til forbedring og effektivisering
Service Administration System (SAS)
Alle serviceopgaver styres i Logos' webbaserede serviceadministrationssystem SAS – med en tilpasset version til mobiltelefonen. Du og udvalgte 3. parts leverandører får adgang til systemet, så alle arbejder ud fra de samme data.
Tæt på dig – uanset hvor i landet
Serviceafdelinger i Nærum, Odense og Randers. Kontakt serviceleder for dit område direkte.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er Logos On-Site Service?
Logos On-Site Service er Logos Payments' landsdækkende serviceorganisation i Danmark. Vi installerer, overvåger, servicerer og demonterer betalingsterminaler og 3. parts udstyr på ubemandede anlæg som ladestandere, bilvaske, tankstationer, parkering, billetautomater, færger, vending, adgangskontrol og vaskerier.
Hvor i Danmark dækker I?
Hele Danmark. Vi har serviceafdelinger i Nærum, Odense og Randers og mere end 35 serviceteknikere, der kører ud fra eget hjem, så vi er tæt på dit anlæg – uanset hvor det står.
Servicerer I også udstyr, som Logos ikke har leveret?
Ja. Servicekonceptet omfatter både terminaler og 3. parts udstyr samt elinstallation på anlægget – fx eltavler, lys, maskininstallation og andet elektrisk materiel. Vi kan også administrere garantiservice på 3. parts udstyr.
Hvordan får jeg fat i service?
Ring på +45 45 87 78 99 og tast 5, eller skriv til service@logospayments.com. Du kan også kontakte servicelederen for dit område direkte.
Hvad er SAS?
SAS (Service Administration System) er Logos' webbaserede system til at styre servicetilkald, support, overvågning, serviceeftersyn, anlægsdatabase, garanti, skader og arbejdsordrer. Systemet findes også i en version til mobiltelefon.
Hvordan får jeg et tilbud på On-Site Service?
Kontakt Jan Ilsø, Head of Technical Operations, på jil@logospayments.com, så finder vi den serviceaftale, der passer til dine anlæg.
Betalingsterminaler bygget til forpladsen
På automatbetaling.dk kan du læse mere om vores danske terminaler til tankstationer, bilvaske, ladestandere og marinaer – og om, hvordan On-Site Service holder dem kørende.
Ønsker du et tilbud på On-Site Service?
Vil du vide mere om vores servicekoncept, eller skal vi tage os af dine anlæg? Kontakt Jan Ilsø, Head of Technical Operations.